Información de entrega – Superb by Valentina

Información de entrega

Entrega de productos y Método de entrega

Los productos pedidos en www.superb-v.ro se entregan a través de la empresa de mensajería rápida Fan Courier y el área de cobertura es nacional. SC SUPERB by Valentina SRL se reserva el derecho de confirmar los pedidos, antes de atenderlos, contactando a los clientes.

Los gastos de envío corren a cargo de SC SUPERB by Valentina SRL

Para los clientes que son de Bucarest o zonas vecinas, también es posible recoger sus pedidos en la tienda Superb by Valentina - Bd. Unirii, no. 2, Bucarest, Sector 4, y por ello no se cobran gastos de envío, independientemente del valor del pedido. Después de realizar el pedido, se contactará con el cliente por teléfono o correo electrónico para confirmar la recogida del pedido.

Las formas de hacerse con los productos solicitados son las siguientes:


1. FanCourier - servicios de mensajería rápida, con métodos de pago:

  • En línea mediante banco, tarjeta de crédito o débito
  • Transferencia bancaria (PO)
  • reembolso
  1. Recogida en la tienda Superb by Valentina - Bucarest, Bd Unirii, no. 2, Sector 4, con métodos de pago:
  • Dinero
  • Tarjeta bancaria, de crédito o débito
  • Transferencia bancaria (PO)

El horario de recogida de pedidos en tienda es:

Lunes – Viernes > 10:00 – 20:00
Sábado > 10:00 – 16:00
Domingo > Cerrado

Los productos entregados por mensajería serán embalados en cajas de cartón y estarán acompañados de la factura original y el formulario de devolución.

Si la dirección de entrega mencionada en el formulario de pedido es la dirección del lugar de trabajo o si la dirección de entrega tiene restricciones de acceso para el mensajero, el cliente tiene la obligación de asegurarse de poder recibir el paquete.

El cliente será contactado por teléfono antes de la entrega por el mensajero para confirmar su presencia en la dirección indicada en el formulario de pedido. Si el cliente, por diversos motivos, no se encuentra disponible en el domicilio de entrega, podrá acordar una nueva fecha u horario de entrega con el agente de la empresa de mensajería responsable.

El tiempo de entrega

Los productos pedidos en www.superb-v.ro se entregarán en un plazo máximo de 3 (tres) días hábiles a partir de la fecha de confirmación del pedido, a través de la empresa de mensajería rápida, en cualquier lugar de Rumania.

En caso de que un producto pedido en www.superb-v.ro no pueda ser entregado, SC SUPERB by Valentina SRL informará al cliente de este hecho y devolverá a su cuenta el valor del producto, dentro de los 7 días siguientes a la fecha de el pedido, si el producto solicitado ya ha sido pagado.

Provisiones finales

SC SUPERB by Valentina SRL se reserva el derecho de cancelar un pedido realizado por el cliente, previa notificación dirigida a él, sin obligación posterior de ninguna de las partes para con la otra o sin que ninguna de las partes pueda reclamar daños y perjuicios a la otra, en el siguientes condiciones:

• los datos proporcionados por el cliente, en www.superb-v.ro o en el formulario de pedido, están incompletos o son incorrectos;
• la actividad del cliente en www.superb-v.ro puede y/o causar daños de cualquier tipo a SC SUPERB by Valentina SRL
• la transacción en línea falla o es declarada inválida;
• el banco emisor no acepta la tarjeta del cliente o la transacción;
• si el cliente no garantiza que el método de pago es válido y que no se obtiene mediante un método fraudulento o si existen sospechas sobre el método de pago.

Si el pedido se pagó online con tarjeta bancaria, el pago se cancelará y el dinero se desbloqueará en la cuenta del cliente en un plazo de 4 a 7 días laborables, según las condiciones bancarias.